El 24% de las quejas fueron presentadas contra el sector de telecomunicaciones.
Rogelio Cerda, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), aseguro que las empresas de telecomunicaciones concentraron el 24% de las quejas presentadas ante ese organismo, de un total de 128 mil recolectadas a lo largo del año y hasta el 13 de diciembre.
De acuerdo con las cifras presentadas, la empresa que acumuló la mayor cantidad de quejas fue la Comisión Federal de Electricidad (CFE), concentrando 13 mil 587 expedientes, lo que equivale al 14% de todas las quejas.
La lista de las 10 compañías con más quejas durante el 2017 quedó de la siguiente forma:
- Comisión Federal de Electricidad (CFE) con 13,587 quejas.
- Telcel con 6,907 quejas.
- AT&T con 5,991 quejas.
- Movistar con 3,011 quejas.
- Ingenia Muebles con 3,065 quejas.
- Izzi con 2,126 quejas.
- Total Play con 2,113 quejas.
- Walmart con 1,762 quejas.
- AeroMéxico con 1,368 quejas.
- Liverpool con 1,209 quejas.
Con información de Zócalo.